Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vuabai9, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vuabai9 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vuabai9.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc ví thanh toán.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xuyên suốt từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Chúng tôi ghi lại thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình.

Cookie và phiên duyệt

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vuabai9 xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và với cơ quan pháp lý nếu luật địa phương yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo quy định áp dụng tại khu vực bạn đang ở.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Lịch sử giao dịch trước đó vẫn được lưu cho mục đích kiểm tra và tuân thủ. Thông tin ví mới sẽ thay thế dữ liệu liên kết cũ sau khi bạn xác minh thành công qua hỗ trợ tài khoản.